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    可不管我怎么劝说，他还是坚持要终止和我们的合作，转而和“极速配送”合作。就这样，越来越多的商家，都被“极速配送”的低价吸引了，终止了和我们的合作，我们的运营策划服务订单，一下子减少了很多，运营团队的工作人员也变得清闲了起来，大家心里都很着急。

    强子气得一拍桌子，大声骂道：“这个‘极速配送’，也太不要脸了！竟然抄袭我们的服务，还恶意压低价格，到处造谣，真是太过分了！林哥，我们不能就这么算了，我们得反击，不能让他们这么欺负我们！”

    王小胖也皱着眉头说：“是啊，林哥，我们要是不反击，他们只会越来越过分，到时候，我们的运营策划服务就没法开展了，我们之前的努力，也都白费了！”

    老周也附和道：“林哥，强子和小胖说得对，我们得反击。但我们不能像他们那样，恶意压低价格、造谣，那样只会得不偿失，还会砸了我们的口碑。我们要靠服务质量取胜，我们要优化我们的运营策划方案，提高我们的服务质量，让商家看到我们的实力，让商家知道，我们的服务虽然价格高一点，但物有所值，比‘极速配送’的服务好得多。”

    涛子推了推眼镜，认真地说：“林哥，老周说得对，我们要靠服务质量取胜。另外，我们也可以适当调整一下收费标准，针对一些长期合作的老商家，给予一定的优惠，吸引他们继续和我们合作；同时，我们也可以加大宣传力度，宣传我们的成功案例，让更多的商家知道我们的实力，了解我们的服务，吸引更多的商家合作。还有，我们可以收集‘极速配送’服务质量差的证据，比如，他们没有帮商家提高订单量，甚至还骗商家的钱，把这些证据公布出来，让商家看清他们的真面目，不再被他们欺骗。”

    我看着大家，点了点头，说：“各位兄弟说得都对，我们不能就这么算了，我们要反击，但我们要靠实力反击，靠服务质量反击，不能像‘极速配送’那样，搞恶意竞争。涛子说得很对，我们就按照涛子说的做：第一，优化我们的运营策划方案，提高我们的服务质量，针对不同的商家，制定更具针对性的运营策划方案，确保能帮商家提高订单量；第二，适当调整收费标准，针对长期合作的老商家，给予一定的优惠，吸引他们继续和我们合作；第三，加大宣传力度，宣传我们的成功案例，让更多的商家知道我们的实力，了解我们的服务；第四，收集‘极速配送’服务质量差的证据，公布出来，让商家看清他们的真面目。”

    “好！没问题！”大家异口同声地应道，眼里都充满了斗志。

    会议结束后，大家都立刻行动了起来。运营团队的工作人员，立刻优化运营策划方案，针对不同的商家，制定更具针对性的方案，同时，加强对商家的服务，每天都会去商家那里，了解他们的经营状况，查看订单数据，及时调整运营方案，确保能帮商家提高订单量；我们也适当调整了收费标准，针对长期合作的老商家，给予10%的优惠，吸引他们继续和我们合作；赵宇和宣传人员，加大了宣传力度，在周边社区、写字楼、学校附近发布宣传海报，宣传我们的成功案例，同时，在网上发布我们的运营成果，让更多的商家知道我们的实力；强子和小胖，则负责收集“极速配送”服务质量差的证据，他们骑着电动车，挨家挨户地去询问和“极速配送”合作的商家，了解他们的服务情况，收集他们服务质量差的证据。

    很快，我们就收集到了很多“极速配送”服务质量差的证据。有很多和“极速配送”合作的商家，都抱怨说，“极速配送”的运营策划服务根本没有效果，他们只是随便给商家制定一个方案，就不管了，也不根据商家的实际情况调整方案，而且，他们还收取高额的服务费，要是商家不满意，他们也不退款，甚至还会威胁商家；还有一些商家，说“极速配送”的运营人员根本没有运营经验，连基本的店铺优化都不会，还骗他们说自己有丰富的运营经验，有很多成功案例。

    我们把这些证据，整理成了一份详细的资料，公布在了网上，同时，也发给了那些和“极速配送”合作的商家，让他们看清“极速配送”的真面目。很多和“极速配送”合作的商家，看到这些证据后，都非常生气，纷纷终止了和“极速配送”的合作，转而和我们合作。有一家商家，找到我说：“林队长，对不起，我之前被‘极速配送’的低价吸引了，终止了和你们的合作，现在我才知道，他们就是骗子，根本没有能力帮我提高订单量，还骗了我不少钱。以后，我再也不会相信他们了，我要继续和你们合作，希望你们能原谅我。”

    我笑着说：“没关系，我们原谅你。只要你相信我们，我们一定会尽最大的努力，帮你提高订单量，让你的生意越来越好。”

    就这样，越来越多的商家，都终止了和“极速配送”的合作，转而和我们合作，我们的运营策划服务订单，又慢慢多了起来，甚至比之前还要多。“极速配送”因为服务质量差、恶意竞争、造谣等问题，口碑越来越差，越来越多的商家都不愿意和他们合作，他们的配送业务也受到了很大的影响，订单量大幅减少，最后，只能无奈地退出了我们这片区域的市场。

    解决了同行竞争的问题，我们的运营策划服务，终于步入了正轨，越来越多的商家都选择和我们合作，我们的运营团队也越来越壮大，从一开始的三个人，发展到了十几个人，我们的服务范围也越来越广，不仅覆盖了我们之前负责的区域，还拓展到了周边的其他区域。

    然而，好景不长，我们又遇到了一个更大的困难和挑战——外卖平台的干预。我们和大型外卖平台合作后，平台方面一直都在关注我们的动态，当他们看到我们的运营策划服务做得风生水起，吸引了很多商家，而且，我们的运营策划服务，在一定程度上，影响了平台的利益（很多商家在我们的帮助下，订单量提升了，不再依赖平台的推广，平台的推广收入减少了），平台方面就开始对我们的运营策划服务提出了异议。

    有一天，我接到了平台对接人的电话，电话那头，对接人的语气很严肃，说：“林队长，我们平台方面，对你们的运营策划服务，有一些异议。你们的运营策划服务，影响了我们平台的利益，我们要求你们，立刻停止提供运营策划服务，否则，我们就终止和你们的合作，不再给你们提供订单，还要向相关部门投诉你们，让你们付出应有的代价！”

    听到这句话，我心里一下子沉了下去。平台是我们的重要合作伙伴，要是平台终止了和我们的合作，不再给我们提供订单，我们的配送业务就会受到很大的影响，甚至会影响到我们团队的生存；可要是我们停止提供运营策划服务，我们之前的努力就都白费了，我们也无法摆脱对平台的依赖，以后，我们还是会被平台牵制，而且，很多商家也会失望，终止和我们的合作。

    我强压着心里的焦虑，语气平静地说：“您好，我想请问一下，我们的运营策划服务，怎么影响到平台的利益了？我们只是在为商家提供运营策划服务，帮助商家提高订单量，这对平台来说，也是一件好事啊，商家的订单量提升了，平台的抽成也会增加，怎么会影响到平台的利益呢？”

    对接人冷笑了一声，说：“林队长，你就别装糊涂了。你们的运营策划服务，帮助商家优化店铺、提高订单量，让商家不再依赖我们平台的推广，我们平台的推广收入大幅减少，这难道不是影响我们平台的利益吗？而且，你们的运营策划服务，还涉及到平台的一些核心数据，你们收集商家的订单数据、客户数据，这已经侵犯了我们平台的权益。我最后再警告你一次，立刻停止提供运营策划服务，否则，我们就终止和你们的合作，后果自负！”

    说完，对接人就挂了电话，留下我一个人，站在办公室里，心里充满了焦虑和无助。我立刻把王哥、赵宇、涛子、老周、王小胖他们五个喊到一起，把平台对接人的话，一五一十地告诉了他们。听完我的话，办公室里瞬间安静了下来，每个人的脸上都露出了凝重的表情。

    强子急得抓耳挠腮，说：“林哥，这平台也太过分了吧！我们提供运营策划服务，帮助商家提高订单量，对他们也有好处，他们竟然还要干预我们，要求我们停止提供运营策划服务，这简直就是蛮不讲理！”

    王小胖也皱着眉头说：“是啊，林哥，要是我们停止提供运营策划服务，我们之前的努力就都白费了，很多商家也会失望，终止和我们的合作，我们的运营团队也会解散，这对我们团队来说，无疑是一个巨大的打击。可要是我们不停止提供运营策划服务，平台就会终止和我们的合作，不再给我们提供订单，我们的配送业务也会受到很大的影响，甚至会影响到我们团队的生存，我们该怎么办啊？”

    老周也叹了口气，说：“林哥，现在的情况，确实很棘手。一边是能给我们带来稳定订单和收入的大型外卖平台，一边是我们刚刚开拓、充满希望的运营策划服务，不管我们选择哪一边，都会给我们团队带来很大的损失。我们得好好思考一下，看看有没有什么两全其美的办法。”

    涛子推了推眼镜，认真地说：“林哥，我觉得，我们不能轻易放弃运营策划服务，这是我们摆脱对平台依赖的唯一机会，也是我们团队发展的新方向。我们可以和平台沟通一下，解释一下我们的运营策划服务，说明我们的运营策划服务，并没有侵犯平台的权益，也没有影响平台的利益，反而能帮助平台提高抽成收入，希望平台能允许我们继续提供运营策划服务。另外，我们也可以做出一些让步，比如，不收集平台的核心数据，只收集商家的订单数据和客户反馈，避免侵犯平台的权益；同时，我们也可以和平台合作，把我们的运营策划服务，和平台的推广服务结合起来，实现互利共赢。”

    王哥点了点头，说：“涛子说得对，我们不能轻易放弃，我们可以和平台沟通一下，做出一些让步，希望平台能允许我们继续提供运营策划服务。另外，我们也要做好两手准备，要是平台坚决不允许我们继续提供运营策划服务，我们就只能放弃运营策划服务，或者，我们可以偷偷地提供运营策划服务，不被平台发现，但这样做，风险很大，一旦被平台发现，我们就会面临严重的后果。还有，我们也可以拓展其他的业务，比如，跑腿服务、代买服务、代送服务，这些业务不依赖平台，还能和我们的配送业务相辅相成，就算真的和平台闹掰，我们也能有退路，不至于一下子陷入绝境。”

    我看着大家，心里的焦虑渐渐消散了一些。王哥和涛子说得都对，我们不能坐以待毙，既要努力和平台沟通，争取两全其美，也要做好两手准备，给自己留一条退路。“各位兄弟，”我深吸一口气，语气坚定地说，“明天我就去和平台对接人面谈，好好跟他们沟通，解释我们的运营策划服务，做出合理的让步，希望他们能网开一面，允许我们继续提供服务。同时，涛子，你负责牵头，制定拓展新业务的方案，调研一下周边的跑腿、代买需求，看看怎么开展这些业务，尽快拿出具体的计划；老周、强子，你们负责稳住运营团队和骑手团队，安抚大家的情绪，告诉大家，不管遇到什么困难，我们都会一起面对，不会让大家吃亏；赵宇、小胖，你们负责和合作商家沟通，跟他们说明目前的情况，争取他们的理解和支持，告诉他们，就算我们暂时不能提供运营策划服务，也会一如既往地做好配送服务，不会影响他们的订单配送。”

    “好！没问题！”大家异口同声地应道，刚才凝重的气氛，渐渐被斗志取代。虽然眼前的困难很大，但我们兄弟几个，从六个人挤在小单间里打拼，到现在拥有一百多号人的团队，什么样的大风大浪没见过？当初被同行恶意打压、被商家质疑、被客户投诉，我们都挺过来了，这一次，我们也一定能挺过去。

    第二天一早，我特意穿了一身正式的衣服，提前半个小时就来到了平台公司楼下。站在写字楼门口，看着来来往往穿着西装革履的工作人员，我心里难免有些紧张，但一想到团队的兄弟们，想到那些信任我们的商家，我就鼓起了勇气。我深吸一口气，整理了一下衣服，走进了写字楼。

    和平台对接人面谈的时候，我没有卑躬屈膝，也没有据理力争，而是心平气和地跟他解释我们的运营策划服务，说明我们的初衷并不是要和平台作对，而是想帮助商家提高订单量，同时也能带动平台的抽成收入，实现互利共赢。我还主动提出了让步：我们不再收集平台的核心数据，只收集商家自身的订单数据和客户反馈；我们的运营策划服务，也会配合平台的推广活动，不会和平台的推广服务产生冲突；另外，我们可以把运营策划服务的一部分收益，按比例分给平台，以此弥补平台推广收入的损失。

    对接人听了我的话，脸上的表情渐渐缓和了下来，他沉思了一会儿，说：“林队长，你的诚意我看到了，你说的这些，也确实有道理。不过，这件事我做不了主，我需要向上级汇报，等上级审批通过后，再给你答复。”

    我连忙说道：“好的好的，太感谢您了！麻烦您多帮我们美言几句，我们真的很想继续提供运营策划服务，也很珍惜和平台的合作关系。”

    从平台公司出来，我心里一块石头落了一半，虽然还没有得到最终的答复，但至少有了希望。我立刻给王哥他们打了电话，把面谈的情况告诉了他们，大家听了之后，都非常开心，干劲也更足了。涛子很快就拿出了拓展新业务的方案，周边的跑腿、代买需求很大，尤其是写字楼和社区，很多人因为工作忙、没时间，都需要跑腿代买服务，我们可以依托现有的骑手团队，快速开展这项业务，投入小、见效快。

    接下来的几天，我们一边等待平台的答复，一边紧锣密鼓地筹备新业务。赵宇和小胖挨家挨户地去社区、写字楼宣传我们的跑腿、代买服务，推出了优惠活动，比如首单立减5元、代买满20减3元，很快就吸引了很多客户；老周和强子则对骑手们进行了简单的培训，教他们怎么承接跑腿、代买订单，怎么和客户沟通，怎么确保代买的物品完好无损；涛子则负责整理新业务的订单数据，优化跑腿路线，提高配送效率。

    三天后，我终于接到了平台对接人的电话，他告诉我，平台上级已经审批通过了我们的方案，允许我们继续提供运营策划服务，但必须严格按照我们之前约定的让步条件来执行，一旦发现我们违规，就会立刻终止合作。听到这个消息，我激动得差点跳了起来，连忙向对接人道谢，然后第一时间把这个好消息告诉了兄弟们。

    办公室里瞬间爆发出欢呼声，兄弟们一个个都笑得合不拢嘴，强子当场就拍着桌子喊道：“太好了！林哥，你太牛了！我们终于挺过来了！”王小胖也笑着说：“是啊是啊，以后我们既有运营策划服务，又有跑腿代买服务，再也不用怕平台牵制我们了，咱们的‘兄弟配送队’，以后肯定能越来越壮大！”

    我看着眼前的兄弟们，心里充满了欣慰和感动。从当初六个人骑着电动车在魔都街头奔波，到现在拥有一百多号人的团队，拥有配送、运营策划、跑腿代买三项业务，我们一路走来，经历了太多的困难和挫折，有过迷茫，有过焦虑，有过绝望，但我们从来没有放弃过，从来没有退缩过，因为我们是兄弟，是并肩作战的兄弟。

    当天晚上，我们兄弟几个，还有运营团队、骑手团队的核心成员，一起去了我们以前经常去的那家小饭馆，点了一桌子菜，喝了很多酒。大家一边喝酒，一边聊天，回忆着我们一路走来的点点滴滴，吐槽着遇到的奇葩客户和奇葩商家，畅谈着我们未来的梦想——我们要把“兄弟配送队”做成魔都最有名的配送公司，不仅要做配送、运营策划、跑腿代买，还要拓展更多的业务，让每一个跟着我们干的兄弟，都能在魔都站稳脚跟，都能挣到钱，都能实现自己的梦想。

    酒过三巡，菜过五味，王哥举起酒杯，看着大家，语气坚定地说：“兄弟们，咱们能有今天，不容易，这都是咱们一起拼出来的！以后，不管遇到什么困难，咱们都要团结一心，并肩作战，不离不弃，一起把咱们的‘兄弟配送队’做得更大、更强！”

    “好！团结一心，并肩作战，不离不弃！”我们所有人都举起酒杯，大声喊道，声音洪亮，响彻了整个小饭馆。酒杯碰撞在一起，发出清脆的响声，那是兄弟情的见证，是奋斗的誓言，更是我们对未来的憧憬。

    夜色渐深，我们每个人都喝得酩酊大醉，但脸上都洋溢着幸福的笑容。我知道，未来的路，还会有更多的困难和挑战，但我相信，只要我们兄弟同心，踏实肯干，勇于拼搏，就没有克服不了的困难，就没有实现不了的梦想。我们的“兄弟配送队”，一定会在魔都这座城市，绽放出更加耀眼的光芒，我们的梦想，也一定会实现！

    　　


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